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实战训练：应该怎么留住这个初诊患者？

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实战案例：诊所应该如何定位？

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实战案例：这是一种让患者流失的“推销”行为

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实战案例：这个患者为什么会流失？

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实战案例：怎么跟患者改动自己的治疗方案

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实战案例：怎么给有种牙需求的患者打跟进电话

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实战案例：有违医疗原则的要求，坚决不接受

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实战案例：一味的责怪患者讲价，将无法赢得他们的信任和忠诚

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实战案例：学卖西瓜和学洽谈沟通有的一拼

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实战案例：心理学在洽谈沟通中的运用

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实战案例：谁会参与到治疗方案的决策过程中？

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实战案例：如何终结这种“胡搅蛮缠”

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实战案例：如何在医疗纠纷发生前获得双赢？

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实战案例：如何与患者达成双赢？

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实战案例：如何应对喜欢提无理要求的患者

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实战案例：如何用服务打动和留住患者

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实战案例：如何挽回这种愤而离去的患者

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实战案例：如何说服喜欢比较价格的患者

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实战案例：如何留住此类初诊患者

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实战案例：如何激发患者的潜在刚性需求？