实战案例：如何激发患者的潜在刚性需求？
今晚蒋医生提了一个案例，我们在牙科洽谈技巧群里交流了后，觉得
蛮典型的案例，所以总结出来，和大家一起分享。
1、蒋医生：之前有个小朋友来拔乳牙，是妈妈带来的。妈妈的牙齿
不好，最显眼的就是两个门牙中龋。那医生就说你的门牙坏了补补吧。
病人说“哦”，那医生说现在给你看看吧，病人说今天就不看了。周
医生你说该如何跟这样的患者沟通呢？
2、周牙医：换了是，我这么问：小宝妈妈，你的门牙怎么黑了啊？
（这么问的目的是了解她对门牙的重视程度）
小宝妈妈也许会说：好像被虫蛀了，最近 1 年才变得黑了
我会说：其实牙齿变黑，不是被虫子蛀的，这个都是说给小孩子听的，
牙齿变黑，是被细菌腐蚀了，这个细菌会不断的腐蚀牙齿，就像苹果
上有一个洞，这个洞会慢慢的扩大，直到把苹果烂光为止，牙齿也是
一样的道理，这个黑的一块，面积会越变越大，直到把整个门牙都黑
掉，腐烂掉，到时候就很麻烦了。
营销学上有一句话：揭她一个伤疤，然后在伤口上撒盐.....（这方
法有点坏，但是很常用的说....）
3、周牙医：也许小宝妈妈会说：哎呀，我以为这个黑的地方会慢慢
的好转呢
