实战案例:怎么给有种牙需求的患者打跟进电话
这个案例也是今晚洽谈技术交流群里的聊天内容,我觉得很典型,有
很多牙医都会遇到此类的问题,所以我总结了一下,和大家分享。
1、江医生:去年十月份给一个中年男患者做了四个上前牙的氧化锆,
还算有钱吧,拔了两个上六。当时告诉他三个月后来种牙,三个月后
电话随访叫他来复查。来了,叫他种牙,他说可以,他有空就回过来
的。问题是又过去半年了,他还没出现。我要是再打电话呢,就觉得
老难为情了,感觉怪怪的。不打吧,这么好的资源有点浪费了,周牙
医有何妙招?这样的病号还有好几个
2、周牙医:江医生,我先问你,你为什么觉得不好意思打?
3、江医生:已经打过一次,打多了好像有点打扰别人了,而且他说
好了有空就过来,老打人家电话,叫人家来花一沓子钞票,感觉怪怪
的
4、淮北苏医生:我也会不好意思打,感觉好像巴结别人似的
5、山西王医生:我想打,但怎么才能打的最合理?
6、周牙医:江医生,你打电话时,不要让他觉得你是在想让他回来
做牙,知道嘛?自从去年 10 月份做了 4 个氧化锆,现在过去 1 年了