你的顾客去哪儿了?跑掉的顾客该如何追回来?
顾客来做一次或者做几次之后再也不来了?原来在这里做的好好的顾客也不
来了?本来认为服务不错,还挺可靠的顾客突然也没影了?那么你的老顾客都
去哪儿了呢?面对这种情况,我们应该怎么办?要不要去挽回老顾客?该怎么
挽回流失的顾客呢?
一、首先你要知道顾客流失的客观原因
1、咨询师和医生变动导致顾客流失
2、竞争对手发力夺走了你的顾客
3、技术太烂、服务太差、价格太坑导致流失
4、技术、设备、环境落后流失顾客
5、医院信誉口碑危机导致顾客流失
6、小顾客歧视导致顾客流失
二、顾客为什么会离开你的主观原因
1、顾客不满意是主要原因
2、顾客的利益逐步减少