医美咨询师，初诊成交率 30-80%如何轻松把控？
100%初诊成交是怎么做到的！（上）
整形机构顾客初诊成交率，不同的医院所处的不同阶段，不同的现场咨询师初诊成交率
都不相同。很多会把 50%作为一个参考标准，然后在此标准上去优化;但是很多整形机构不
明白，对于 90%的整形机构来说，初诊成交率是完全可以在 30-80%由咨询师自己把控!
老师结合服务营销学和销售心理学，给大家一起讨论如何轻松把控 30-80%的初诊成交
率!掌握“4 个点”，“3+1 方案”、“4 大工具”，初诊成交率 30-80%，自由把控!
一、4 个点
二、“3+1 方案”：三关美丽定制方案+不可抗拒的赠品方案.
三、现场咨询师顾客 100%初诊成交必备的 4 大工具!
一、4 个点
1.需求点：挖掘掌握顾客背后真实的显性需求和隐形需求
显性需求：简单概况为，完善生理缺陷、整形失败修复这样的顾客;这些是硬性需要，
影响顾客成交的，也是医院的硬性综合实力;这点，现场咨询师在顾客上门钱从洪脉系统就
可以了解到初步信息，在上门之后面对面沟通的时候，也是很容易发现;
隐形需求：有的说，爱美有钱的都不错，是的;但是我们要挖掘顾客背后真实的隐性原
因：需要吸脂瘦身，是不是收到了嘲笑;需要隆胸，是为了事业还是为了家庭;隆鼻是爱情需
要还是求职需要?
顾客背后的隐性需求，是顾客来院强大的内在驱动力。按照整形的项目，根据掌握顾
客的显性需求和隐性需求，我们整理对不同项目，最常见的顾客 10 大显性需求和 10 大隐
性需求，快速了解顾客情况，最快进入顾客的沟通频道!
2.痛苦点：找到痛苦点，适度放大痛苦点.
在了解顾客的显性需求和隐性需求之后，快递定位总结顾客的痛苦点，总结 3 点，然
后适度放大痛苦点;
科学家做过测试，人类逃避痛苦的驱动力是追求快乐驱动力的 30 倍以上，甚至更多!
注意把握好度，然后自然过渡到第三点：及时给快乐，快乐点;
3.快乐点：整形能给顾客带来哪些好处?顾客最快能看到、能感受到的好处和快乐是什
么?
