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科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION
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2020 NO.32
SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION
企 业 管 理
①作者简介：林一慧（1998，1—），女，汉族，浙江温州人，本科，研究方向为临床护理。
通信作者：周玥（1990，3—），女，汉族，安徽滁州人，硕士，讲师，研究方向为护理管理，E-mail：02574@zjhu.edu.cn。
DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2004-9812-4614
闭环式管理在医疗护理中的应用现状与思考
①
林一慧 周玥
1*
(湖州师范学院医学院 浙江湖州 313000)
摘 要：随着国民保健、维权意识逐渐增强，对实现高质量的预后要求以及完备的医疗护理技能水平日益加重。
就此引人深省，近年来闭环式管理在医疗卫生领域饱受热议且被广泛应用。该文综述闭环式管理相关概念，指出
该模式在护理管理层面、临床护理教育层面、临床护理专业实践层面的应用现状，简要评价分析该模式处于国内
的研究现状，明确指出当下亟待深入探讨的问题，以期为该领域进一步研究提供参考。
关键词：闭环式管理 护理 医疗安全 应用现状
中图分类号：R47 文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2020)11(b)-0074-04
Application Status and Thinking of Closed Loop Management
in Medical Care
LIN Yihui ZHOU Yue
1*
(Medical College of Huzhou University, Huzhou, Zhejiang Province, 313000 China)
Abstract: With the increasing awareness of national health care and rights protection, it is increasingly
important to achieve high-quality prognosis and complete medical care skills. In recent years, closed-loop
management has been widely discussed and widely used in medical and health fields. This paper reviews
the related concepts of closed-loop management, points out the application status of the mode in nursing
management, clinical nursing education and clinical nursing professional practice, briefly evaluates and
analyzes the research status of the mode in China, and clearly points out the problems that need to be further
explored, so as to provide reference for further research in this field.
Key Words: Closed loop management; Nursing; Medical safety; Application status
1 闭环式管理相关概念
闭环式管理最早于2008年由哈佛大学教授Robert
S. Kaplan和David P. Norton提出，它注重实现良性循
环 ，依 据 一 个 目 标 而 实 施 全 面 控 制
[1]
。其 是 通 过 系 统
的输出值与目标值之间的对比得出差距，针对该差距
对事物进行调节与控制，使输出值不断地向目标值靠
拢，最终达到理想状态。“闭环”也被称为反馈控制系
统，目前在护理管理施行下被得到广泛应用。在护理
信息化过程中，护理信息闭环管理起着举足轻重的作
用。它是将各环节的输出与预先设定的输出基准进行
匹配校对，以此判断各环节执行的准确性，最终实现
治疗操作的过程化管理与周密化管理
[2]
。该 文 对 该 模
式的应用成果进行系统总结，以期为该领域进一步深
入探讨奠定基础。
2 闭环式管理在医疗护理中的研究现状
伴随着我国医改的深入推进，国民保健、维权意识
逐 渐 增 强 ，医 疗 服 务 的 需 求 愈 来 愈 多 元 化 ，对 实 现 高 质
量的预后要求以及完备的护理技能水平日益加重
[3]
，不
容小觑。在医院规模逐渐扩大的同时，一批批日趋年
轻化的护理新人被快速地加入医疗机构，日理治疗中
因缺乏信息处理、病情观察、应急应变、有效沟通等
各方面能力而无法独立胜任甚至造成护理事故，潜在
