一．索要赔偿及承诺
（Q1）顾客：『要是做坏了，你们赔偿么？』
▼A1：亲爱的，你可千万别这么想，我们要做就要找最有保障的地方和人去做，
如果做坏了，要赔偿金什么的，难道这是您想要的结果么？肯定不是，对不对？
设计师是完全结合您个人基础给到您的手术方案，这样说吧，如果您的期望值
过高，要求 100%精确，我们是不会为您手术的，谁都不会希望自己做坏了得
到什么补偿，都是想要做好的对不对，我们打开门做生意，也是要对自己的品
牌负责的，会各个方面为您创造最完美的体验的。
（Q2）顾客：『效果如何保证，你们能跟我签协议么？并且把你说的
保证写在上面？』
▼A2：姐姐，您是第一次接触整形手术吗？有这些顾虑，我完全理解，我们是
正规合法的医疗机构，不会像贴大街那种小广告一样，包治百病之类的承诺，
纯粹是不负责的表现，我们会为您提供手术知情同意书，这是卫生监管部门对
我们的规定，凡是和您签订保证协议的完全属于个人行为，在法律上没有任何
保证意义。
（Q3 ）顾客：『我真的好担心啊，万一手术失败了我该 怎么办？』
▼A3：您的担心我非常的理解，很多人都会遇到像您一样的担心，这都是正常
的，可以理解；不过这类项目在全球已经有上百万人做过了，技术上非常的成
熟，最起码在我们这里做过的顾客，还没有一例失败过的。从专业角度来讲，
只要是动手术就都会有风险，而实际上这些风险我们自己完全可以掌控的，选
择好医院好医生、术前跟专家做好充分沟通，为自己预留足够的恢复时间，获
