• 当前位置: 

    顾客RFM价值分析模型

    尔笑惹千愁

    8

    0

    3.0分

    共429页 2021-12-28 10柠萌分
    VIP免费
    顾客标签 标签定义
    重要价值 送客总金额高,送客频次高,时间较近
    重要发展 送客总金额尚可,送客频次高,时间较近
    重要保持 送客总金额高,时间较近
    重要挽留 送客总金额尚可,时间久
    一般价值 时间近,送客总金额一般,送客频次一般
    一般发展 送客总金额一般,时间近,但是频次较低
    一般保持
    一般挽留 送客总金额一般,时间久,送客频次低
    送客频次高,时间近,送客总金额一般(认可
    度高,消费力有限)
    步骤 内容
    1
    2
    3
    4
    数据整理:根据数据底稿的格式整理出顾客的原始数据,并
    将整理好的原始数据复制到DB表的黄色区域;
    分析假设:通过对历史数据的分析,在自定义表的黄色区域
    填写不同层级的分类假设及R/F/M对应的分值
    分析结果:通过刷新RFM分析表和咨询师维度的分析透视
    表,即可输出分析结果
    结果应用:根据分析结果对不同类型的顾客层级结合其历史
    消费品项进行二次分析,最终输出升级方案。
    立即下载
    评论(0)
    没有更多评论了哦~