价格是顾客最关心的问题,但也是咨询师最头疼的问题,尤其是面对顾客谈价的
时候,很多医美咨询师会因为价格问题而败下阵来,快跟医美君来学习一下吧。
一、好贵啊?能不能便宜点?
错误的回答:
1、可以啊,你要是今天做的话,我给你申请优惠...(最 2b 的回答。)
2、不能便宜,我们是国际连锁品牌,美丽不打折...(别装,没人鸟你。)
3、便宜的手术你敢做吗?安全才是第一位...(有道理但冷冰冰,顾客难以接受。)
4、价格好说,你今天做吗?(你会纵容顾客继续探底,也会让顾客心里没底。)
5、我们有活动,你要是做的话,我给你申请下打折...(轻易打折,业绩难做。)
营销学分析:
顾客说贵,是反应不是反对,说贵是顾客的心理反应,每个人都会有,希望便宜
也是顾客的正常消费心理,并不是决定她是否交易的主要原因。
所以千万不要一上来就给顾客推你们的活动和优惠。
正确的回答:
1、好贵,好贵,因为好才贵啊。(观念先洗下脑,一般这样回答顾客都会认可。)