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现场咨询客户管理神器
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客户关系管理
企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技
术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、
营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,
向客户提供创新式的个性化的客户交互和服
务的过程
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