皮肤治疗接诊流程
责任部门 皮肤美容中心 工作职责 顾客治疗流程
相关文件 /记录 ④顾客登记表 ⑤就诊情况一览表 ⑥治疗通知单 /手术通知单 ⑧顾客缴费单 （红单） ⑨手术（治疗）
知情自愿书 ⑩术后（治疗后）注意事项 ?病历（门诊、住院） ?手术 /治疗前照相
流程简图 责任人 工作要求
现场咨询
交④⑤⑥⑧
分诊员
接④⑤⑥⑧
收回 ⑧
主治医师
医助
接④⑤⑥
完成 ⑨⑩ ?
分诊护士
美容师
医助
接④⑤⑥⑨
⑩??
完成 ?
保留 ?
7-1、建档
成交促成过程中病例袋准备如下：
治疗病例档案：
①顾客登记表 ②就诊情况一览表 ③ 皮肤
治疗档案 ④手术前照相
7-2、医师沟通、书写处置单
①医师应负责询问病史，充份耐心与患
者进行治疗前沟通。
②认真设计治疗方案，指导助理医生完
成术前准备。
③医生应负责指导助理医生完成病历的
书写，整理，并及时入档。
④ 对患者的一切处置均须按规定开医
嘱，处方书写应该清楚，规范。
7-3、医助顾客谈话
①医助治疗前谈话时使用规范用语，问
诊记录要尽量详细，准确。
②医助应协助医生完成治疗前与顾客的
沟通，陪同病人全程服务。
初 诊 复诊，取治疗档案
主治医师治疗前沟通
如欠费，应电话
通知现场咨询
分诊护士通知医助拍照
医生确认签字
治疗师治疗前谈话， 顾客签署治疗知情自愿书
顾客完成缴费带至二楼分诊处
治疗流程
分诊护士通知美容师洁面
常规医嘱，特殊事项交代医助
美容师洁面
医助拍照
