常；饮食；生活习惯：睡眠、压力等）
3曾经是否治疗过（a顾客在其他地方治
疗过或者了解过，能直接告知需要咨询
的仪器或者病症名。b 顾客自己说不清
楚。）
如果治疗过，采用了什么方法，皮肤有
什么反应，现在皮肤是什么情况等；如
果只是在其他医院了解过（要问为何没
有治疗的顾虑和原因）
不够自信，不敢与亲朋好友碰面，更别说正常学
习、工作，自己对自己都没信心，包括对身边最亲
密的人、事业的发展都会有很大的负面影响。
3、初步诊断： 对顾客目前的皮肤情况和带给顾客的困扰
表示理解和同情，根据顾客说的皮肤情况加以诊断，
再说出本院的治疗方法。
4、特色治疗方案 首先要告知 XX 整形是个性化选择仪器
以及制定治疗方案 a：针对之前有治疗过，皮肤有一
定反应的情况，首先要到现场来检查皮肤是否受到损
害，如果有必须要先把皮肤调理到健康状态才能用仪
器治疗（告知如果盲目使用仪器治疗，不但不会有好
的效果，反而会加重皮肤问题，从而体现 XX 整形的
专业）b：针对没有治疗过的顾客，XX 整形并不强调
推荐某一种仪器，因为 XX 整形是 XX 地区仪器最先
进，最齐全的专科整形美容医院，根据顾客斑的类型
和层次选择相应的仪器和治疗方法，才能达到事半功
倍的效果。
随走，安全。
咨询后发现的顾客问题：
反弹A、针对色素色斑 XX 整形拥有国际权威认证，安
