今天给大家来分享皮肤科的运营之道。
皮肤科的运营也是一个非常繁杂宽广的问题,所以我把今天的课程分为四个版块:
第一个是皮肤管理科室的定位, 如何做出差异化; 第二个是如何设计皮肤管理的项目套餐和周期; 第
三个是打造怎么打造皮肤管理的团队;第四个是怎么进行皮肤管理的客服管理。
我相信做运营的就可以看得出来这四个板块其实是相互密切相关, 一个做不好, 整个皮肤科都可能会
运营不畅。所以我们首先要理解皮肤管理的运营要分成四个板块去做好,而且都要做的非常的用心、
细致、专业。
一、皮肤管理科室的定位
管理科室怎么进行定位, 然后做出差异化?这是非常的重要的。 因为现在皮肤管理和皮肤科是大家都
非常的看好未来 5 到10 年的发展趋势, 可能是皮肤科了。 整形现在都已经竞争到透明化、 白热化、
低价化的趋势,所以大家都往皮肤科去看,但是皮肤科以后的竞争可能会比整形更加的激烈。因为①
生活美容机构看中这一板块, 他们在进行求生存; ②美甲、美睫半永久的从业人员也看中了这一块肉,
也在往这一块去赶;③医疗美容机构想转型把自己的客户养好,然后积累来转化成做手术。所以皮肤
管理的竞争可能会比整形还要更加激烈。
这个时候, 我们的运作方式可能再也不能够像以前整形一样去操作, 也不能够像以前砸广告就可以来
效果。用广告的形式,低价的形式产生高额的业绩在皮肤科是行不通的。
所以定位是非常重要的, 以后可能会有成千上百万的机构或者是皮肤门诊出现, 其实皮肤客做的治疗
无非也就是那几个问题。
这个时候,如果我们还跟着别人,看人家有什么新鲜的仪器,我们就进什么样的仪器,别人家有什么
样的项目,我就做什么项目,别人家做什么低价我就跟着做什么低价。如果是这样,那么在皮肤科你
的钱撒出去了永远就没钱回来了。
所以皮肤科一定要定位,它非常的重要,未来的竞争也是非常激烈,那么怎么去进行一个定位好呢?