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轻医美提升二开率必知话术
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轻医美复购必知 6 大话术 | 复购流程最全揭秘
2020 年的轻医美热潮依旧是
2021 咨询师亘古不变的饭后谈资
咨询量的暴增、成交率的转化、仪器材料的更新迭代……虽然前景一片大
好，但咨询师姐妹们，却无一例外地因为同一件事伤透脑筋：如何做好疗程回
访实现拢客复购？
确实，轻医美之于行业整体，优劣势也足够明显：需求量大的同时成交率
高，但很明显的客单价低和复购难也是个大问题。
所以今天就从源头解决问题，疗程卡客户开发流程+回访话术，让你轻松
靠小品项爆大单！
疗程卡客户开发流程
疗程卡之所以能让轻医美地位稳固，是因为能凭借其实现留客、养客、升
客三大目标，但其中每一步的时间点把控和注意事项也十分讲究。
同时在第一次面诊时，也要注意培养后期的升单意识，轻医美多集中于解
决皮肤问题，而求美者意求改善的方面也大致分为肤龄、肤色和肤质。
无论开口品项属于哪一种，咨询师都需要在聚焦第一需求的同时，对其余二者
进行适当的阐述铺垫。这样才能筛选出可循环的客户群体，进入第一步的养客
阶段。
01 疗程卡留客
对于初次购办疗程卡的新客，第一次品项治疗后，更多的在于效果体现程
度和术后恢复注意事项上。
所以养客的第一步，则是熟知各类轻医美品项的术后保养小技巧，同时通
过话术及时安抚顾客对于效果渴望的急切心理。
而有品项治疗经验的老客也同样不能懈怠，在疗程卡启用第一次做好客户
提醒预约。提醒时也需要及时关注顾客的皮肤状态及近期的生活作息。
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