整形美容医院年度营销策划案 (思路推荐）
一、“ 戴高帽”
和中国韩国整形权威医院和整形界泰斗保持长期的友好合作关系， 首先就在消费者面前
树立起良好的正面形象和一定的信赖度，为以后的品牌化经营奠定好基础。
二、“ 紧内衣”
1，引进内外兼修的好医生是美容科长期发展的最有力保障， 他必须具备和积累多年各种
丰富的整形外科手术经验， 在某种领域或某种手术方法的改进者或带头人， 并能很好地将医
学、美感、沟通技巧融与一身，高水平的好医生能使宣传人员、咨询人员、及求美人士的底
气和可信度大大增强，受术者术后满意度的宣传尤为重要。
2，咨询接待人员须有充足的整形美容知识和灵活的沟通技巧， 须接受过专业的严格培训
或外来引进，须知求美人士心情复杂多样、多变，绝大多数与恋爱、婚姻、性心理困扰有直
接密切联系的关系， 术前普遍带着矛盾、 犹豫、恐惧与担扰， 迫切希望改善自身条件不足或
某种缺陷， 各年龄段、职业、性格等也存在差异。 一句不够专业的话语都会触及敏感神经或
打消念头，细心观察你经常会发现咨询人员答问顾客时“ 可能是那么做的” “ 可能会疼的”
这类不小心和不专业、 不自信之词在不经意间脱口而出， 顾客产生的信任或失望感觉往往只
在片刻之间，咨询接待人员的重要性可见一斑。
3、仪器和人员还须添置，咨询人员专业做咨询接待，统计分析和回访，护理人员专业
配置，不能一身数职反而分身造成顾客流失；引进“ 光子嫩肤仪” 具有嫩肤、美白、祛斑、
脱毛等多重效果，结合销量不错一疗程上千元的“ 白肤冲剂” ，也是一个很好的增长点；针
剂除皱项目具有安全、快捷方便的特点， 技术现已成熟也需引进， 还有高档的“ 生物基因美
白” 等都可引入。
4，生活美容项目须成立，以白金卡、 VIP 卡、会员卡、年、季、月卡、优惠卡等形式，
延长服务时间到晚上 9点，并以最大幅度的优惠让利和与众不同点来吸引庞大的顾客群体，
服务和口碑做到位， 产生信赖后十位中有八位想做某个部位整形或意向， 还会在周围生活圈
中直接以好口碑宣传，直接带动人气，也是妇科等科室未来潜在治疗人士。
5，不可忽视的细节：数码相机必须配置，术前术后的对比照效果存档，能大大避免今
后的无谓纠纷；咨询电话在转移过程不能完善也会造成顾客的直接流失；在“ 狐臭” 及“ 处
女膜修复” 术等方面要协调好，杜绝多科室争抢病人现象发生。
三、靓外套
1、美容科要想做大做强必须重新装修布置调整，才能营造温馨和档次的氛围。
2、整形美容广告的创造性对顾客并不重要， 关键在于能引导和操纵消费者的内心想法，
唤起和加强他原本已有的欲望和渴求， 使他更倾向于自已的宣传目的， 强烈唤起受众来院欲
望。它需要提前进行一系列系统科学、 具有针对性的活动， 建设专业的策划人员能在美容科
的经营中直接起到指导性和“ 窗户” 的作用。
四、勤跑腿
根据自身经营特点和环境， 组织精干的市场营销人员， 制定系列详细的关于美容院和各
有关大型俱乐部的加盟计划和宣传材料，以互惠互利为前提，吸引并发展广大的互动联盟，
以发展 100 家为算，一家平均一天会对 3个老顾客在鼓动和宣传，低算下来一天会有 300
人～ 1%=3 人有意向来我院整形，亦可间接加深对同济品牌的认知，直接人为口碑推荐是最
让人信赖的广告之一，足见整合营销战略应用的重要性。
五、常推新
根据市场环境的变化和消费者的需求不断地推陈出新，真正做到“ 人无我有， 人有我新” 才
