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课件
美容人才培训基地课程表
序
号
系统
版块
课 题 课时
（小时）
课程主题与学习成果
1
新
人
岗
前
培
训
美容行业的认知 2
从行业的起源到发展现在至未来预期。以官方数据为
论证，理性全面的了解认知美容行业。从而接受和爱
上美容行业。
2 美容师职业描述 2
美容行业、美容院的生存发展离不开美容师！美容师
是一个什么样的职业呢？本篇将为美容师了解自己
的职业岗位，为美容师带来自信！
3 企业文化介绍
（店家或受训方提供
企业文化等资料）
2
创业是艰难的，守业是艰辛的。每个企业都有其性格
和灵魂。企业文化关乎一个企业能否积极良好的持续
发展，每一个走进企业的人第一时间要了解企业文
化，融入企业团队！打造一支属于您的团队！
4 企业各项制度 2
没有规矩不成方圆，制度不是约束人的自由，而是规
范人的言行！薪资制度更关乎每个人的口袋！
5 美容师职业规划
8
本篇含美容行业分析、美容师职业分析、美容师性格
分析、美容行业岗位分析等内容，帮助每个学员厘清
职业乃至人生各个阶段的行动计划，不再迷茫，不对
青春说后悔！ 本课程是每一个走进美容行业的人才必
修课！
6 企业与个人的关系
3
为什么有的人能在一个企业干一辈子；而也有很多人
不停的跳槽换企业？为什么有的人在企业里能赚到
钱学到技能得到成长；而有些人在企业就是混点，被
称之为负债员工？区别在于你与企业对接的是什么，
企业跟个人孰重孰轻？应该是个什么样的关系？
7 感恩的心态 3
感恩是中国文化流传几千年的精髓，我们重拾感恩，
尊天道敬师道重孝道，感恩顾客！感恩上司！感恩父
母！感恩老板！ ... ... 以感恩心得贵人相助我们的人生
成功！培养感恩之心！打造团队凝聚力！
8 服
务
美容院礼仪
和接待流程 24
本课程含有：礼仪和穿着规定，美容院顾客预约流程，咨询
接待流程及标准用语，美容师服务流程，服务后续流程，备
注：各岗位环节与顾客咨询、介绍服务项目时的要求，服务
操作中的三三三法则
9
不同性格顾客
接待方法 3
美容师服务必修课！ 灵活运用，让顾客在第一时间就
接受我们，信任我们。
10 美容院顾客跟进与 本课程包含： 顾客跟进一五七法则，顾客档案管理，顾客
