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    口腔医疗会员管理方案

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    3.0分

    共17页 2021-11-29 5柠萌分
    VIP免费
    口腔医疗会员管理方案
    目 录
    第一部分:会员制方案内容
    一、 实施目的
    二、 实施范围
    三、 入会条件及有效期限
    四、 会员待遇及积分奖励
    第二部分:会员制实施方案及管理办法
    一、 会员实施步骤
    二、 会员档案管理
    三、 会员奖品费用核算
    四、 会员礼品管理
    五、 会员回访服务
    六、 会员管理员日常工作
    第三部分:会员管理组织体系以及职责
    一、 管理小组构架
    二、 工作职责
    三、 纠纷处理方案
    第四部分:各项表格
    一、 入会登记表
    二、 会员管理员报表
    三、 更换主治医师申请表
    四、 礼品领取登记表(临时)
    五、 会员回访登记表
    第一部分:会员制方案内容
    一、实施目的
    1、 为到我院就医的患者提供更好的服务;
    2、 维护医院在患者心中的形象,通过患者让医院有良好的口碑;
    3、 提升医院在患者中的知名度和美誉度;
    4、 通过到我院就医的患者进行口腔健康知识的宣传。
    二、实施范围
    1、 到我院就诊的患者;
    2、针对有价值的少数个人通过其他途径直接给予 VIP 等资格。
    三、入会条件及期限
    1、自 2013 年 10 月 1 日以后到我院就医的患者即可成为我医院的
    会员;
    2在 2013 年 10 月 1 日 20000
    分及以上者,可以成我我医院会员;
    3、经领导批准直接向少数有价值的个人或群体直接给予 VIP 等资格。
    4、医院会员采用实名终生制,自成为我医院之日起终生可以享受我
    医院的会员待遇。
    四、会员待遇及积分奖励
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