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医美咨询师应付顾客的常用话术
医美咨询师应付顾客的常用话术
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医美咨询师应付顾客的常用话术
【医美咨询师】医美咨询师工作时如何避免自己滔滔不绝地说话？有时候发现一说话
就停不下来，顾客却说得少；冷场时又应该如何接话，以调动咨询气氛？
1.咨询，要学会发问，同时记好笔记，对话少的顾客，可能她们对自己的需求有顾
虑，怕你对她有想法；
2.多肯定鼓励她。跟她说的时候，总是试图调动起她来，发问不少，就是还闷着，是
不是性格害羞，心理顾虑太多？放不开；
3.想办法多说话是关键，再有是自己在做心理准备， 或者不是很自信。
4.学会倾听。了解顾客的需要，及时回馈顾客一些良好的建议，而不是滔滔不绝的说
话，不让顾客提问题。
例如：我有个顾客，鼻子不难看，但是非要隆鼻，怎么问都不说话。问多了就很害
羞的咬着嘴巴不说话，只是看着我。这样有了 20 多分钟，我拿出所有的耐心，鼓励
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