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整形咨询师 遇到牛逼哄哄的顾客你该怎么办
整形咨询师 遇到牛逼哄哄的顾客你该怎么办
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整形咨询师 遇到牛逼哄哄的顾客你该怎么办
人上一百,形形色色,只要你跟人打交道,就会遇到各种奇葩,作为医生或咨询师
我们不需要觉得吃惊!那么当你遇到牛逼哄哄的,颐指气使的、盛气凌人的、趾高气
扬的顾客的时候,你该怎么办?是针尖对麦芒,还是忍气吞声,做好解释和服务呢?
一、先分析顾客为什么这么装
1、生活中自己的社会地位相对较高 习惯了颐指气使
有些顾客在生活中本身担任领导岗位,平时习惯了霸道作风,也很容易把这种作风
带到生活中来。这类顾客通常是霸气侧漏,但也不会太过分,不尊重你,只不过她
的霸气让你感觉压力很大。让你觉得自己有点把控不住而已,而实际上人家没有那
么不讲理。
2、生活中自己的社会地位很低,经常受到精神压迫
比如婚姻不顺,工作不顺,经常受到家庭热暴力,冷暴力,工作中的领导暴力等等。
她会不自觉的将这种暴力转移到周围人身上,尤其是服务业人员的身上,比如餐厅
服务员、空姐、还有就是你,整形咨询师,事实上,她把你当成了压力发泄垃圾桶。
3、内心非常的脆弱 装的自己很强大
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