人力资源绩效考核指标——KPI
序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 数据来源 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重
1财务类 费用和成本控制 部门费用预算达成
率
当年部门实际发生费用与
预算费用的比例（以财务
部 下 发 的 费 用 预 算 表 为
准）
部门费用实际及预算
资料 (实际部门费用/计划费用)*100%
2 薪资总量预算安排
达成率
当年人工总成本实际发生
金额占人工总成本预算的
比例
薪资费用实际及预算
资料 (实际发生成本/计划成本)*100%
3 招聘费用预算达成
率
当年实际发生招聘费用与
预算费用的比例
招聘费用实际及预算
资料 (实际发生费用/计划费用)*100%
4 培训费用预算达成
率
当年实际发生培训费用与
预算费用的比例
培训费用实际及预算
资料 (实际发生费用/计划费用)*100%
5客户类 员工满意度 员工满意度 员工对公司人力资源制度
的满意度 员工满意度调查 对员工进行满意度调查的算术平均值
6内部营运类 制度建设 制度和流程的书面
化比率
书面化的制度和流程所占
的百分比
需要书面化的制度和
流程数量
(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流
程)*100%
7 薪酬管理 员工工资出错次数 员工工资发放的出错人次
数工资发放记录 (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
8 绩效管理 员工绩效计划的按
时完成率
及时完成的业绩计划数量
占应完成的业绩计划总数
的比例
绩效考核的记录及绩
考核计划 (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
9 员工绩效 考核 申诉 及时处理的绩效考核申述 申述记录 (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%
