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部门绩效计分卡－各部门

部门绩效计分卡－各部门

zw

2

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3.0分

共62页 2021-11-22 1柠萌分

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绩效考核计分卡（人力资源部）

指标类别绩效指标评价标准

客户指标

A

半年 20

B

C

D

E

A

季度半年 10

B

C

D

E

A

季度季度 30

B

C

D

E

A绩效及薪酬推进迅速，各项内容全面完成

季度季度 40

B

C

D

E

综合得分

说明：绩效指标中，黑色字体为考核指标，蓝色字体为监控指标

信息

来源

监控

频率

考核

频率

指标

权重

评价

结果

人力资源

工作满意

度

满意度为90~100%

各层

面的

员工

满意度为80~90%

满意度为70~80%

满意度为60~70%

满意度低于60%

内部运作

指标

人力资源

需求满足

率

满足率为100%

人力

资源

部

满足率为95~100%

满足率为90~95%

满足率为80~90%

满足率低于80%

培训体系

的建设与

实施情况

培训制度非常完善，培训计划100%完成

，培训效果反馈100%满意

人力

资源

部

培训制度基本完善，培训计划80%完成，

培训效果反馈80%满意

培训制度基本空白，培训计划50%以下完

成，培训效果反馈50%以下满意

人力资源

项目后期

推进情况

人力

资源

部

绩效及薪酬能够按照规定时间推进，各主

要内容全面完成

绩效及薪酬推进严重延误，大部分内容没

有完成

绩效考核计分卡（人力资源部）

指标界定评价方法

等级评价

等级评价

等级评价

等级评价

员工对人力资源相关工作的满意度：

1.人事合同、转入、转出等的办理

2.相关制度的制定与实施

3.服务态度

各层面的员工按照一定比例抽取，进行员

工满意度调查

人员需求满足人数/人员需求人数（指总部

和各连锁店）

从以下方面评价:

1.培训制度制定的完善程度

2.培训计划达成率

3.培训效果评估(从每次培训的调查问卷中

反馈)

从以下方面进行评价：

1.绩效管理体系的推行

2.薪酬管理的落实与实施

3.员工发展体系的推进

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zw

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