文件编号 XB-KH-(2008)
版 本 A1
考核类文件 汽运中心查询部绩效考核方案（试
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汽运中心查询部绩效考核方案
（试行）
一、考核目的：为了达成公司利润目标，减少业务差错，提升整体营运能力和服
务品质，本着更加数据化的原则，对员工的工作绩效给予科学、
公平、公正的评价，通过正面激励的形式最大限度的调动员工工
作积极性，针对汽运中心查询部目前的现状特制定此运作质量考
核激励方案。
二、实施日期：2016 年 5 月 1 日
三、考核范围：汽运中心查询部全体员工及管理人员
四、考 核 者：汽运中心总监
五、考核内容：运作质量指标（货差查找、签收回单返回、投诉、异常信息处理、扫
描录入）
六、考核周期：月考核，必须在月度结束后 10 个工作日内完成上月考核工作。
七、考核汇总：由营运中心及汽运中心统地部对各项考核指标数据进行汇总后交
汽运中心总监审核批准后执行。
八、考核办法
8.1 员工考核
根椐整体运作要求对各岗位相关指标逐项制定目标项目基础分，以每人
每月从现有基本工资划出二百元工资作为考核工资，公司根据岗位给予不同
的基础分(经理:100 分;主管:80 分;组员：50 分)。低过单个项目基础分指标相
应进行奖励，奖励上不封顶；高于单个基数指标实现相应扣减， 扣完为止；
