XXX 整形医院——市场部规章制度及职责
为了更好地树立医院的形象，促进医院各项业务的顺利发展，以及
加强对市场推广人员的有效管理，特制定以下管理制度：
第一章 出勤制度
一、全体业务人员必须按时上下班，不准迟到、早退；下班时，必须
整理好自己的工作及办公用品下班。
二、严格考勤制度，每日外出前须先到医院报到。如由于工作原因不
能到医院签到，须在前一天下班前报医院人事，逾期不补。
三、因公、因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。
四、补休、事假必须提前报部门经理审批，严禁先休后报，病假必须
出示医生假条，将工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补
休。
第二章 业务员管理条例
业务员是医院的重要组成部分，为充分调动医院业务人员的积极性，
特制定本条例，具体如下：
一、 试用期业务员管理条件：
1、新业务员到医院正式报到需携带身份证原件；
2、业务员到岗后，由部门经理安排参加岗前培训，每个业务员需要
通过基本培训阶段考试（考试内容包括：产品知识、专业知识、医院
文化、企业概况、专家技术、业务技巧）；
3、为了让新业务员早日熟悉医院业务，医院对新业务员采取底薪+绩
效奖励+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆地拓展业务；
4、新业务员试用期一般为 1-3 个月，最长不超过 3个月，医院将根
据实际情况、业务员的责任心、业务能力以及对医院的贡献三个方面
对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正、非
转正。新业务员试用期 1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处
理（对责任心强但业务能力弱者，医院将适当放宽条件）。
二、 转正业务员管理条件：
1、市场部经理有责任帮助其他业务员提高业务能力及解决工作中遇
到的问题；
2、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以
利用的关系，创造合作机会；
3、必须全面了解我院优势，医疗美容专业知识，掌握业务销售谈判
技巧，熟悉合作销售合同条款，并严格控制销售费用支出，降低成
本；
4、认真为新老顾客服务，提高顾客对医院的美誉度和信誉度，树立
企业品牌形象；
5、在业务中出现问题，及时向部门主管和医院领导汇报，并提出个
人合理建议；
6、及时高效地完成医院领导交代的工作，服从安排；
7、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本医院利益换取私利；
8、业务员离职时必须提前一个月上交书面申请，无条件协助医院做
好新旧交接工作。
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