目 录
第一章 总则.......................................................................................................................1
第二章 考核的组织体系.............................................................................................3
第三章 考核方法............................................................................................................3
第四章 年度考核............................................................................................................3
第五章 季度考核............................................................................................................3
第六章 项目考核............................................................................................................3
第七章 综合业绩、素质能力考核.....................................................................3
第八章 绩效考核分值计算及应用.....................................................................3
第九章 申诉及其处理...............................................................................................3
第十章 附则....................................................................................................................3
附录................................................................................................................................................3
附录1具体指标含义..................................................................................................................3
附录2 公司总体考核流程图.....................................................................................................3
附录3项目系数因素定义表.......................................................................................................3
附录4 客户评价表.....................................................................................................................3
附录5综合素质能力考核维度、权重分布表...........................................................................3
附录6 申诉流程图.....................................................................................................................3
附录7申诉表格..........................................................................................................................3
