东莞市卓越实业有限公司各岗位绩效考核指标
部 门 岗位名称 绩效考核项目 项目说明 权重 资料来源
人力部
人力部经理
30 用人部门、总经办
20 总经办
40 总经办
10 总经办
行政助理
40 部门经理
20 部门经理
20 部门经理
20 相关部门、部门经理
人事助理
40 部门经理、用人部门
20 部门经理
20 部门经理
20 相关部门、部门经理
文控文员
30 部门经理
50 部门经理
20 相关部门、部门经理
前台文员
40 部门经理、顾客
40 部门经理、相关部门
20 相关部门、部门经理
10 部门经理、顾客、员工
40 部门经理、总经理
20 部门经理
10 部门经理、员工
20 相关部门、部门经理
清洁工 80 行政助理、相关部门
20 行政助理
80 行政助理、相关部门
1.人员招聘完成率 准时入职人数/需招聘人数
2.培训计划完成率 实际培训次数/计划培训次数
3.公司制度执行力和监察力度 每出现一次差错扣5分
4.日常事务投诉 每出现一次员工投诉扣2分
1.公司行政制度执行力度 每出现一次差错扣5分
2.日常行政事务投诉 每出现一次员工投诉扣5分
3.工作计划完成及时性 未及时完成每项扣4分
4.工作失误次数 每出现一次失误扣4分
1.普工类人员招聘完成率 准时入职人数/需招聘人数
2.新员工入职培训完成率 实际培训次数/计划培训次数
3.考勤报表的准确性 每出现一个员工考勤不准确扣5分
4.工作失误次数 每出现一次失误扣4分
1.文控资料发放及时、准确 每出现一次差错扣5分
2.数据统计及时与准确性 每出现一次不及时或不准确扣5分
3.工作失误次数 每出现一次差错扣4分
1.顾客满意度 顾客每投诉一次扣5分
2.内部满意度 相关部门每投诉一次扣5分
3.工作失误次数 每出现一次差错扣4分
保安队长
保安员
1.文明执勤状况 同顾客或职工打架行为,每次扣5分
2.消防、安全工作检查 每出现一次差错扣10分
3.行政制度执行力度 每出现一次差错扣4分
4.行政执行公正性投诉 每出现一次员工投诉扣2分
5.工作失误次数 每出现一次失误扣4分
1.内部满意度 每出现一次投诉或检查不合格扣10分
2.服从性或检查 不服从临时调动安排或检查不合格每次扣5分
1.内部满意度 每出现一次投诉扣10分
