实战案例：初诊患者应该怎么接？
这是开业牙医洽谈交流 QQ 一群的同行提出来的案例，我觉得很典型，
总结出来，和大家分享。
1、河北吴医生：今天流失了一个教师患者。感觉沟通不足，但具体
就是找不到究竟问题出在哪里？
2、周牙医：详细描述一下这个患者的情况吧
3、河北吴医生：患者女，35 岁，在我门诊很近的小学教 6 年级。进
门诊后咨询龋齿补牙。初步检查下左右，上右，3 颗 6 缺失，上左 5
缺失，上左 4 远中深龋。在简单解释了她所咨询的补牙后，我提问了
她几个缺失牙的问题。聊的过程中她很少发表意见，我提问也是那样，
最终说服先做上左 4 的治疗及烤瓷修复。他也同意取了一个单侧的原
始模型（原始模型：有时用此法作为预收费的一个依据）。但马上就
12 点了，说要回去做饭，下午来先治疗。但当我收预付金的时候，
她说先把刚才工作的费用交了吧！我也回去考虑一下。下午没来。郁
闷啊！
2、周牙医：那这个患者来的时候，主诉是什么呢？
3、河北吴医生：咨询补牙，左上 4 远中深龋
