实战案例：患者的隐私就是这样被暴露的（使用内窥镜时你注意
了吗）
保护患者的隐私，对于患者的面子和情绪至关重要，可惜大多数牙医
忽略了要保护患者隐私这回事情，甚至根本没有关注过，理所当然的
认为，患者来看牙，就没有隐私了，就要把所有的牙齿缺点都暴露出
来，不管有没有别人看到。这些导致患者心里很不舒服，在无形之中，
医患之间的信任度大打折扣。
你不关注患者的感受，患者自然也不会理会你的感受，你的价
值观里没有保护患者隐私的部分，自然也不要指望患者会认可你的价
值观。
你的失败就注定要在这种患者丧失隐私和面子的过程中形成
了。
为何我会突然有此感悟？且看下面的这个案例。
有一次，魏医生邀请我去他的诊所互相交流，一聊起来就不知
不觉到了患者预约时间，魏医生让我在一旁观察他的洽谈沟通过程，
以便大家互相交流学习。这次我看到他是如何使用内窥镜和患者洽谈
沟通的一幕，真是颇有感触。
点评一： 使用内窥镜让患者了解病情时，要确保周围没有其
他人 ，患者嘴巴里的所有情况，患者是有知情权，但是这个知情权
只属于她自己！
