实战案例：接诊时的一系列沟通问题
刘医生是在 5 月份的泰州正畸培训上和我认识了，当晚刘医生，还有
其他几个开业牙医，和我在茶社聊了很多诊所发展过程中遇到的困
惑。刘医生的 QQ 叫做阳光明媚。
以下是今晚和刘医生在牙科洽谈技巧 QQ 群里的聊天精华，谈到
了一些牙医和患者洽谈沟通时存在的普遍问题。
1、周牙医：你现在诊所还扩张了啊？我记得，当时你很困惑以后的
发展方向，主要是当时你们诊所遇到了很大的发展瓶颈
2、阳光明媚：还没呢，我现在诊室面积不是很大，另外选址不太容
易
3、周牙医：恩，理解的，要突破瓶颈，肯定是有阻力的
4、阳光明媚：是的，还有我现在与患者沟通不是很好
5、周牙医：为啥不好呢
6、阳光明媚：说不好，我们这消费一般，有时想开展一些高档的业
务患者接受不了
