美导下店流程
一、 下店前
A
、新店:跟业务经理沟通了解店情况
1、店的基本资料:店的地址,店内电话,行车路线;
2、店的资源:成长史,面积,床位,人员架构,管理人名单;
3、经营情况:经营品牌,项目,消费档次,客源数量;
4、老板个人资料:年龄,性格,兴趣爱好,家庭,电话;
5、加盟理由:对品牌的需求、对公司终端会议、公司教育需求或其它;
6、如何加盟:业务跟单、还是老店介绍;
B
、老店:向品牌经理或者所负责的老师了解情况
1、店的基本资料:店的地址,店内电话,行车路线;
2、店的资源:成长史,面积,床位,人员架构,管理人名单;
3、经营的品牌:经营品牌,主推项目,消费档次,客源数量;
4、老板个人资料:年龄,性格,兴趣爱好,家庭,电话;
5、我品牌的运营情况:每月的出货状况,此次的出货目标,哪个系列销量
大,院长对公司的忠诚度;
6、此次下店的目的:问题皮肤的处理、店销需求、员工培训需求。
C、 下店前准备
1
、让代理商客服通知美导下店的时间,同时抬高美导老师身份,并要求店家安排人
接送。
2、跟院长电话沟通;
沟通内容(提前 3~5 天):
①、再次了解店情况,根据实际状况和需求配货。
②、此行到店的目的,到店的时间 (到店前 3 天再给予电话和信息)。
③、询问她对这次的培训期望跟要求,再谈出自己对这次培训的目标、课程安排及
培训期间希望能得到的配合(根据客流量安排封闭培时间)。
沟通话述举例:
**院长,您好!我是安植公司**品牌的导师——张某某。 很高兴认识您,听我们 xx 老师说您很
厉害,也很漂亮,我一直非常渴望见到您,这次终于能有机会见到您了,因为这个月您的店由我
负责同时我也会下到您的店,预计到店时间为:*号到*号,这次到店的主要目的是以培训**内容
为主。在培训的同时我也会做销售的带动。我想先了解一下店里的情况,根据店里情况做培训提
纲、促销方案做好后再给您电话
3
、提前做好促销方案(需做好利润分析);
4
、做好美容师奖励政策(包含美容师、店长);
5
、确定文宣资料的发放到位(X 展架、宣传单页、DM 单、各类证书等);
6
、做好培训课程表;
6、新店:教老板渲染品牌的话述,教美容师提前给顾客打预防针,老店:让老板激