化妆品市场管理信息
1
、报表管理：严格的报表制度（压力、克服惰性、有目标、有计划、
有规则）
2
、简易报表（工作日报表、周报表、月总结表）
加强岗前、岗中培训；
管理者陪同拜访，给与指导，解决问题；
测定培训需要，制定培训计划；
提高业务水平；
增加团队稳定性
管理者做定期的、不定期的走访市场，做客观的记录、评估，并公布
结果，反映终端人员的工作情况；
对终端人员所反映的问题，给予重视，给予会应；
体现终端人员的价值；
增强归属感、认同感，提高其工作积极性。
一、终端分类分级：
在管理区域内，按零售店的类别、销量、形象价值、位置价值等分
为 A、B、C 三个等级；
A
类点最为重要，B 类次之，其他为 C 类点
按 A 类每周 1 次，B 类每 2 周 1 次，C 类每月 1 次，制定行程计划表
终端管理人员每日回访多少家终端零售点决定于其具体任务所需时
间，如：铺货、进货记录、产品陈列、张贴 POP、价格控制、客清关系、
报表反馈等。
二、明确目标、具体任务
工作目标必须明确；
每日回访次数；
产品陈列水平；
POP
的应用；
准确记录终端销量、价格等资料；
监督串货、倒货的发生；
每日总结自己的工作；
评价目标完成的情况；
及时呈报报表。
1
、终端零售点 A,B,C 的名单。
2
、确定管理员每日必须回访次数。
3
、确定各类客户必要回访周期。
4
、计算工作总量，确定所需管理员的人数。
5
、划分地区，分配各管理员负责的客户
三、确定各类客户必要回访周期 分配管理员负责的客户
终端 A- 每周 1 次× 家× 周=次数
终端 B- 隔周 1 次× 家× 周=次数
终端 C- 每月 1 次× 家× 月=次数
每月工作量总计次
四、销售人员访客行程工作规范
