美容导师下店工作流程与规范
店内工作:
A、自我介绍:
对美容院老板:×经理,您好!我是博生能公司美导/讲师×××,(握手) … …
B、了解需求及诊断(店内管理):
一、美容院整体摆放陈设
1、进入美容院后的整体感觉是否清爽、干净、舒适、高档;如果不是,请找出问题的根源并建议美
容院如何做会更好;
2、产品是否摆在顾客进门后最显眼位置;是否按视觉冲击力的强弱由王牌/主推产品到普通产品
的顺序摆放;或者按照公司提供的终端陈列指南不摆放的,当然如果陈设更科学、合理也行;
3、最新的促销海报是否张贴,并张贴在进美容院后最显眼位置;
4、公司其他形象物料是否摆放在最显眼的位置(例如立牌、星级店牌匾、《亮色》杂志等);
5、所有陈设是否天天进行清洁(包括产品、陈列架、地板、桌子、美容床罩、毛巾等等);
二、员工管理:
1、美容院老板及美容师表情是否自然、仪态是否有神、气质是否出众、对人是否热情、服装是否干
净得体、妆扮(眼影、腮红、口红等)是否搭配合理、指甲是否干净并仔细修剪;
2、员工分工是否明确;美容院老板、店长、美容师的职责分别是什么;她们都按职责分工做到了吗;
3、员工流动率有多少;老板是如何看待员工流动率的问题;相对于当地其他美容院来说是大还是