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    美导下店及会务执行手册 (1)

    zw

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    3.0分

    共28页 2021-11-13 2柠萌分
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    安诺堂美导执行手册
    目 录
    第一章 美导仪容仪表行为规范
    第二章 美导岗位职责
    第三章 美导下市场的工作程序
    一、 代理商助销的工作程序和内容
    二、 美容院的工作程序和内容
    第四章 各类型会议操作的实施细则
    一、店销的操作实施细则
    1、常规店销
    2、专家坐诊式店销
    二、终端会操作实施细则
    三、美容师/店长提升会操作实施细则
    四、招商会操作实施细则
    第一章 美导仪容仪表行为规范
    安诺堂人的十二点
    仪表齐整点,随意少一点
    笑容甜一点,牢骚少一点
    精神抖擞点,松懈少一点
    心态平和点,浮躁少一点
    做事勤一点,待人诚一点
    计划规范点,盲目少一点
    工作主动点,推诿少一点
    效率高一点,拖沓少一点
    沟通加强点,封闭少一点
    学习自发点,懒惰少一点
    内省多一点,成长快一点
    奉献多一点,私心少一点
    一、美容导师的形象规范
    1、仪容、仪表规范
    头发:
    短发——短碎发
    长发——束发
    头发应保持干净、卫生、无头屑、不凌乱,不得漂染夸张色彩。
    指甲:不留长指甲,指甲油涂透明或淡色,保持手部清洁。
    化妆:工作时化淡妆,妆容自然,色调和谐,不浓妆艳抹,香水使用清淡型。
    着装:应保持整洁、大方、得体,合时合仪,体现专业形象。
    工作时穿制服或职业装,佩戴工牌应按指定位置,必须端正,不得斜挂歪挂,禁止穿拖鞋。
    站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅。
    与客户视线交汇及与客户交谈时都要保持最亲切的微笑。
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