美容院美容师回答顾客提问实用话术大全
1、 你们美容院有哪些服务特色？
答：①最高品质的产品②最先进的仪器③最高素质的人才④高尖端
的技术⑤丰富的美容文化⑥最优质的服务.
2、 你们的产品都有哪些特点？
答：我们的产品源自法国天然植物精华与现代植物科技精配而成，
专为亚洲人皮肤设计的高品质天然护肤品，根据不同肤质不同季节
研制的针对性产品，具有分子颗粒小、吸收性好、滋润补水、锁水性
强，更好的促进新陈代谢、活化细胞，功能性与功效性更好结合，更
好的调理肌肤。
3、 我的皮肤特别容易过敏，你们有什么针对性的产品吗？
答：皮肤容易产生过敏，原因大致可以分为两大类：①天生的过敏
体质，这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的，所以，在选择
产品的时候一定要慎重，如果对某一产品不过敏的话，就不要随便
换产品。②后天导致过敏的体质，这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致
皮肤产生过敏，因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和，修复力强，
提高肌肤的免疫功能。
4、 为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？
答：每个人的皮肤情况都不一样，希望自己的皮肤在同龄人中处于
优势的话，就要很明确地了解自己的皮肤状态，针对性地进行护理，
这样才能达到缓冲衰老的真正目的。
5、 我能不能一周多做几次护理？
答：不能，因为我们的皮肤分为：表皮层、真皮层、皮下组织三层，
我们的真皮层是由结蒂组织受损，我们的皮肤就会出现皱纹，而大
量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂，产生皱纹，所以我们不能一周作
几次护理。
6、 我的黄褐斑是怎么形成的？
答：黄褐斑又称蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等，黄褐斑发生与日晒、内分
泌失调等因素有关，雌性激素、可兴奋黑色素细胞，分泌黑色素细胞
增多，黄体酮能促使色素沉着。故本病常见于妊娠期妇女，此外也可
见于患慢性妇科病、肝病、结核病、肿瘤病以及长期服用避孕药的人，
也有人找不出明显病因。
7、 我的眼角皱纹用什么方法可以消除？
答：先咨询专业美容师，看是真性皱纹还是假性皱纹，如果是真性
