美容院话术
前台预约话术(新顾客)------------
前台:您好,御蒸养生,很高兴为您服务。
顾客:您好,我想下午过来做养生,有时间吗?
前台:请问你的全名是?
顾客:xxx
前台:您好,x 姐,那你下午具体几点过来呢?
顾客:下午两点左右。
前台:您有指定的美容师吗?
顾客:没有。
前台:好的,那我给你推荐一位我们这边最好的美容师 xx 为您
服务,好吗?
顾客:好的。
前台:x 姐,再给你确认一下,今天下午两点安排 xx 为你服务,
是吗?
顾客:是的。
前台:x 姐,我们会为您保留 15 分钟的预约时间,希望您准时
到达,你如果有什么变动请您提前告诉我们,好吗?
顾客:好的。
前台:谢谢您的来电,再见!
前台预约话术(老顾客)------------
前台:您好,御蒸养生,很高兴为您服务。
顾客:您好,我想上午过来做养生。
前台:x 姐,您好,还是让 xx 为您服务?
顾客:嗯!
前台:那您今天上午具体几点过来?
顾客:上午十点。
前台:不好意思,x 姐,今天 xx 美容师预约满了,下午你有时
间过来吗?
顾客:没有。
前台:那这样吧!那我给你推荐一位手法最好的 xx 为您服务好
吗?