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    连锁店美容院运营管理手册

    老板必看:美容院员工的忠诚来自哪里?

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    3.0分

    共27页 2021-11-12 5柠萌分
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    新店开张的注意事项
    收银员对当天的财务收入必须日清月结,当天的业绩和当天收取的员工岗位保证金必须在第
    二天 1030 前一并存入银行,卡号 6227 0018 2372 0158 770 设银行户名:刘玲。存款回单
    上注明当天业绩金额、制服费金额、POS机刷卡金额,回来后交院长签字。遇特殊情况,如当天
    无业绩或银行网络故障钱存不进帐户,请一定在 1030 前电话通知财务(86512286)为安全起
    见,营业款达到 3000 元以上时,可于当天下午 5:00 前存入部分整数,余款第二天再存.
    一、 收银员告知财务的备用金帐户必须做到专款专用,不可混入私人存,更不可私自挪用公.
    备用金帐户存折和卡必须妥善保管,不得遗失,遗失一次,罚款十元。万一遗失请在第一时间通知
    财务,以免造成汇款失误.
    二、 收银员收取假币、计算错误、卡号添错或其他差错造成的损失,概由收银员本人负责 100%
    偿。
    三、 收银员收到的每一笔现金,务必开出公司的专用配货单。如顾客付款为预付款,则产品不
    允许带走,并开出预付定金单即三联收款收据和配货单,在定金单上和配货单内注明预订产品
    明细和所办卡项内容。如送赠品给顾,请在定金单及配货单上一并注明,同时请顾客,美容
    师,店长三人签字生效,以便于财务对帐及回访顾客。收据在第三联附在配货单下,以便做帐。
    回款时需要将收回之定金单附与配货单后,如定金单丢失,则需要写出原单丢失的证明,并
    请顾客在证明上签字。
    说明:《收银员财务岗位管理制度》《院长财务管理制度》里已经说明的事项在此不再复述,请各
    位务必仔细阅读,切实执行。
    注:指导所汇编文内容 2014 10 1 日起开始行,凡以有与文件内容冲突
    以本文件内容为主。
    年月日
    院长岗位责任制
    黛颜莉实行院长责任制。院长是美容院经营管理者,是取得优秀成绩并树立良好品牌形象
    组织者。院长直接地区经理负责。
    一,素质
    1 高水平的业务能力,对本行业所及的知识能够运用自如
    2 在工践中断提高的管理水平;
    3 为人正直律己,有全局观念
    二,合格标准
    以树立黛颜莉的良好公众形象为前,以优服务为手段,以取得良好经中心,将本部
    建设成充满激情、结的集体
    三,权力与责任
    1 院长有责任导本院员工成本院的月销售任务,并做好后服务管理工作;
    2 院长的服务第一,顾客宗旨,为其他员工做出表率作用。不得在院内与顾
    争吵或冲突,者罚款 500 元或
    1
    3 院长有培训和管理和协调中心美容师,导,收银员的责任
    4 院长有管理本中心美容师,导,收银员,有严重违规者需区域经理同后有权辞退
    合格者或退回公司营,同时有责任负责招聘新人,并对员工进行店内基础培训;
    5 院长全负责所管员工的工绩效考核和工资标准考核每日需当日业绩上经理,
    监督将营业款入公司驻地财务部或公司指定帐号
    6 院长需指导收银员的日,收银员假时
    7 院长对美容院及宿舍生及日常水电负有管理责任和检查的责任
    8 经营管理
    A 负责理日事务
    B问题解决问题;
    C生内部或部事物干扰时,自行理,理不的,立即上报地区经理
    9 院长有现及挖掘内部人培训管理人员的责任
    10 院长有责任协助美容师销售的责任。上时间注院内销售及导带人况,
    及时写公司各环节报表记录店长日。并对薄弱环节进行指导与协助,不得在前台谈笑
    关闲书。
    ,院长工制度(底薪+
    1薪资构成:底薪 + 业绩 + 奖励 +
    () 1600 . 1200
    1400 元,第三底薪以及以后为 1600
    业绩成: 业绩的 8%---2%附店长绩效考评);
    奖励 成公司下达的销售目标业绩, 5%20%30%以上,分奖励 300
    元,600 元,1000 ;(注: ST 店的店长只享受 5%额任务奖)
    :从店长上岗之日, 6 次工 50 . 6 ,重大违规
    的现且团队比较稳定,员工率低 10%,作尽职尽.符合公司相的要
    2、院长,导主管,导购老师,中医组组长,启动组组辞职前三向直接级呈报
    辞职报告,直接需在辞职报告上注明理建后上报大区经理,大区经理将理建注明后,
    报批市场总监批准后,下发至公司人力资源,由人力资源,并将公司方案
    大区经理,由大区经理负责办交,交后由大区经理将交情况力资源,再
    由人力资源通知公司财务部,正常离职,如硬性辞职或无故离职,工成不予发放
    被除名者工发放至被除名之日
    3、每月可轮休两天,由院长指定本院一位顾问临时负责,同时需在假前一天将院顾人员名
    业绩上经理;周末日,假日休息一天扣两天工
    4、院长请假须前一天向区域经理出书面申请,三天以上需报批市场总监,由院长指定本院一
    位员顾问临时负责,同时需在假前一天将院人员名单业绩上经理请假日扣除当日底薪
    成。{正常休假不扣}不得到、早退工。到或早退一次罚款 10 元,工一天罚款 100
    元。院长与其他员工同需要签到
    5当月工公司核准后于次月 20 发放,遇星期日或假日,工资发放向顺延(
    发放到银行帐号上);
    明:本人同并保证遵守以上款。 签字:
    美容师管理制度
    黛颜莉实行院长负责制,美容师由院长一管理。
    一、 制度
    1. 黛颜莉美容师经公培训合格后上岗。美容院经营的美容师需在院 37
    日,习期满后由院长排新客,顾客产销售 50 元以上,当日起考勤,计
    2. 时间
    A10001700;(晚班 13:00—21:00 40 钟{具体可由区域经理据当情况安排}
    B美容院实行轮休制,每月轮休两天,做月后每月轮休四(注:超休 2 天以内 2 底薪
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