说明：
1、 第一项 “院均销售收入增长比例”是指与上年同一个考核周期相比的数据。例如上年第二季度总销售收入是 800 万，共有 10
家分院，本年度二季度销售收入是 1000 万，在过去 1 年中片区新增分院 3 家，其中 1 家院龄不足 3 个月。则增长率计算如下：
去年二季度院均销售收入为：（800÷10）=80（万）；今年二季度院均销售收入为：【1000÷（13-1）】=83.3；增长比例为：
（83.3-80）÷80×100%=4.2%则本季度考核为合格。（低于 10 以下为不满意，下降 10 为 75 分，以后每下降 1%降 2 分直至 0 分
上升 20%为 90 分，以后每上升 1%增加 0.5 分，上升 40%及以上均为 100 分)。
2
、第二项 “院均利润增长率”：是指除外片区开支之外的毛利，以财务数据为准。
3
、第三项 “院均复减均值”：是指各分院复减均值的平均值。复减均值是指除外第一次称体重所减的体重以后所减重量的平均值。
例如：顾客 A，至检查之日止，共治疗 20 次，称重 4 次，检查当月称重 3 次，分别减重 3 斤、3 斤、增加 2 斤，则顾客 A 的复
减均值是{3+3+（-2）}÷3=1.33 斤。
4
、第四项“投诉率”指片区各分院顾客向总公司客服部的投诉（包含减肥、美容、美体及其他顾客）。无有效投诉得分 100，每被投诉 1 次
扣 5 分，直至 0 分。有责任事故发生，此项直接记为 0 分，不在考核。
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