标准晨会流程
1. 集合：音乐《妈妈咪呀》（可改），一分钟集合，30 秒提醒，10 声倒计时。迟到 10 个俯
卧撑
集合手势：左手握拳 90°，右手掌心向下与肩同高
2. 整队，值班店长主持：立正，向右看齐，向前看
员工：头偏向右侧，双脚快速踱步
主持人：“从左向右依次报数，1、2、3、4……（要求动作快，声音洪亮）”，最后一名，大声喊
道：“报数完毕！”
纪律组长报人数：报告，应到几人实到几人，请假或迟到。
3. 会议正式开始
备注：早上集合（统一着装、佩带工号牌、着淡妆）
一、 主持人问好
亲爱的家人们，大家早上好！（员工：好！<下同>）我是今天的值班店长***，很高兴由
我来主持今天的晨会，希望我的主持能给大家带来一天的激情！
二、宣读企业宣言.文化或快乐每天宣言
主持人：请大家跟我一起宣誓：（企业文化宣言）
三、主管检查.汇报.布置工作
主持人：下面请各主管汇报工作，首先请……
1、服务礼仪主管：亲爱的家人们大家早上好，我是服务礼仪主管**，下面我开始检查各位
的仪容仪表，仪容、仪表、标准站姿，请大家伸出双手（巡视并指出问题：检查对方头发、
工装是否整洁，工作牌是否有佩戴）我们服务礼仪是非常重要的，我们在礼仪中**部分做
的不是很好，表现在**，希望大家按照标准礼仪流程执行下去，我在本周周*将会考核大家
的礼仪，希望大家都能过关。我的工作汇报完毕！（主持：归队！）
2、卫生主管：亲爱的家人们大家早上好，我是卫生主管**，下面我汇报一下早上卫生检查
的结果，整体情况**，其中**、**的卫生做的非常好，希望大家向他们学习，**、**的卫生
打扫的不彻底，……，等下晨会结束请再打扫一下，我等下检查，另外，我们店里**地方
不是很干净，计划周**我们一起打扫，希望到时候大家能积极配合，将我们的环境美化得
更好！我的工作汇报完毕！
3、纪律主管：亲爱的家人们大家早上好，我是纪律主管**，我汇报一下昨天的纪律情况，
昨天**违反了员工管理制度**，进行的处罚是……，希望大家引以为戒，昨天**在**方面
表现得非常好，给的奖励是**（加分等形式）。希望大家向他学习，好的纪律才有好的秩
序，请大家自觉遵守纪律，更好地工作，我的工作汇报完毕！
4、培训技术主管：亲爱的家人们，大家早上好，我是培训技术主管**，昨天我们学习了**
*，我会在本周*进行开核，考核过关后才能操作客人，没过关的继续练习，希望各位家人
抓紧时间学习。
我现在宣布一下上次**技术的考核结果，通过的有……请大家给他们一个爱的鼓励，也希
望没通过的家人们抓紧时间学习，我将在本周*晚对没有通过的进行再一次考核。
5、顾客管理主管：亲爱的家人们大家早上好，我是顾客管理主管**，昨天我们邀约了**个
顾客，**的客户没有来，没有来的原因是……（个人原因、服务原因、技术原因、价格等
等），希望大家做好自己客户的跟踪，今天我们客户预约的目标是**个，希望大家能仔细
分析顾客档案，完成目标！我的工作汇报完毕！
6、纳客主管：亲爱的家人们大家早上好，我是纳客主管**，昨天我们成功纳客**名，成功
的原因是**，大家可以借鉴一下，（如果纳客失败则分析失败原因、找方法解决。）今天我
