美容院顾客少是怎么回事？怎么样经营好美容院?
美容院生意惨淡，是所有美容院老板都不愿意的。客户比较少也是很多美
容院老板所抱怨的!那么，美容院生意不好是怎么回事呢?到底要怎么样才能很
好的经营好美容院呢?其实美容院经营好坏的关键是如何稳定客源、减少流失。
而要做到这一点，也是有章可循的。
美容院业绩无法突破或有下滑情况出现时，不外乎两个原因：一是客源流
失较大，客量不断减少;二是单个顾客的平均消费水平降低。只要找准原因，对
症下药，业绩提升便指日可待了。由于个人消费水平降低与其经济能力及大的
社会环境有关，因此真正能够从美容院着手的可行方法，就是减少客源的流失。
方法/步骤
1、美容师太忙：美容师太忙而无瑕顾及每一位客人，造成一定客源的流失。但
这并不代表店内生意好，因为极有可能是美容师没有做好前期预约工作，以致
顾客集中在同一时间段，这样自然会流失一部分客源。
2、缺乏变化：很多美容师疏于接受新技术，以致无法提升个人技术能力，也会
造成客源流失。
3、不再重视顾客的感受：由于美容师与顾客接触多了，比较熟稔，便渐渐疏于
询问顾客对服务的感受。要知道，技术虽然重要，但是顾客的感觉也很重要。
4、对客户负责：要对顾客提出切实可行的建议，而非只顾赚钱，让顾客产生排
斥心理。
5、没有区别对待：许多顾客都有贪小便宜的心理，如果美容师能适时给予固定
顾客一些小小的优惠，就能稳住一大批顾客，否则也会造成客源流失。
6、在言语或行为上得罪顾客：有些美容师盲目自大，不够亲善，让顾客产生抵
触情绪，也易造成客源流失。
7、缺乏自信心：美容师对自己没能信心，害怕接触顾客，当然无法提供最好的
技术和最专业的服务，因此流动性极大的顾客自然流失。
8、美容师自身形象差：美容师是带给别人美丽的人，如果其自身形象太差，有
谁会相信她能让自己更美丽?
9、太急功近利：对于第一次上门的顾客便狮子大张口，又想让她做包月护理，
又想让了买一大堆产品，必然会把顾客吓得逃之夭夭。
