怎么解决美容院经营中遇到的实际困难?
美容院如何经营出自己的特色?如今的美容院发展如火如荼，但面临的竞争也越来越激烈。在美容院
经营过程中，美容院老板会碰到很多问题，比如人才的流失、美容院拓客难等。如何解决这些问题?
一、美容院人员素质参差不齐怎么办?
很多美容院老板在开美容院时直接给新人培训几天即上岗，原因在于培训和学习是要花时间和
成本的，有一些美容老师也不是很正规，人才素质差异大，造成顾客感觉不舒服不专业，从而带来
很多投诉。
解决方案：
美容院管理者应本着对顾客朋友负责的态度，对店里所有的美容师进行系统的培训，考核合格
才能上岗，因为一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找美容师专家来店里培训，增
强她们学习的积极性，在工资和提成上向她们倾斜，养成一个学习的氛围，谁专业顾客就多，收入
就高，谁不专业，谁收入就低。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想，而且还能
学到 2013 美容院赚钱经营策略。
二、如何解决人才流失严重问题?
人才流失是让老板很头疼的事情，培训很好，顾客朋友就会很多，美容师就有自己的打算，离
开自己去做或找更高收入的地方。如果美容师态度坚决，也不能告诉你很合适的理由，说明她真不
想做了，这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的美容师坚决辞退。
解决方案：
怎样经营美容院才能提升业绩?美容师是你的员工，也是你的朋友姐妹，如果你真心像对待自己
的亲姐妹一样，相信她也不会离开。美容师担心的问题：如客源少，环境差，收入低，老板刻薄等。
客源少一定收入低，老板要找问题：是人的问题还是环境，是店里位置的问题，还是营销的问题，
这是老板需要解决的问题。同时老板的性格直接关系到员工对你的忠诚度，人心比人心，亲情人性
化管理。同时对表现出色的美容师重点培养，为自己开分店打基础。可以在开会的时候明确告诉大
家：“我以后要开若干美容院，店长就从你们当中提拔，并可以入股，做真正的老板。”并教他们
掌握经营美容院成功的四大核心秘诀。
在激励制度上，如果采取业绩量化的指标，只能将美容师服务减少，如果用简单的奖勤罚懒，
只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了，容易跳槽或自己开店;能力差的美容师罚急了容
易改行或重新选择老板。对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬” ;对差的美容师要少
“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主
动性，全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师，而不是用钱去收买美容师。
三、怎样让顾客心甘情愿地经常来美容院?
美容院该如何经营好的信誉口碑?顾客朋友为什么选择到你的美容院，那一定有原因，专业还是
环境，还是人员好等等，现在美容院到处都有，选择你，你就要好好的珍惜她关心她。
