美容院促销方案——美容院如何促销吸引顾客
简介：美容院促销方案之巧用顾客编号作促销：在方兴未艾的美容市场。美容院
的竞争实质就是美容艺术的竞争。如何度身订造，选择一条适合自身生存和发展
的道路是关键，同时美容院应积极配合策略机构 ...
美容院
促销方案之巧用顾客编号作促销：
在方兴未艾的美容市场。美容院的竞争实质就是美容艺术的竞争。如何度身订造，选择一条
适合自身生存和发展的道路是关键，同时美容院应积极配合策略机构做好品牌
管理和促销
等一系列营销方面的工作，多搞一些促销活动争取尽快策划目标为现实！
先提一个问题，怎么把一个铁球通过比它小很多的瓶口放入玻璃瓶中呢？很多
美容院在发展过程中都会遇到类似于这样的瓶颈问题而驻足不前，陷于一些规
则性思维的泥潭。循常规，则落人后，好比开车一样，速度与规则通常都背道而
驰。在讲创造性思维时，常会有这样一些原则：改变 A 能不能变为 B；拆分 A 能
不能变为 B 和 C；A 加 B 能不能变成 C，等等。改变、组合、延伸就构成了创造的
三元素。就如顾客编号和
促销活动，一个属于顾客管理 工具，一个属于店内拓
展方式，看似风马不相及，但只要有创新的思维，就可合二为一，发挥很大效
能。创新的第一步就是改变。提起顾客编号，我们都会想到一些数字，如
001、122、1208 等，除了能反映顾客成为美容院会员的时间顺序以外，再无其他
的信息。如果一个美容院只有十几个或几十个顾客，管理者或许还可以在看到熟
悉的编号时能想到对应的顾客。倘若一个美容院有一百或几百，甚至上千个顾客
时，
管理者还能凭记忆去按号索骥吗？怎么才能行呢？由于在美容院的传统思
维中，顾客编号就是一种可有可无的序列号，所以能反映的信息量很少，无法
对我们的
管理起任何帮助。但如果稍加改变，便可发现一个小小的编号顿时生动
而有意义很多。某编号为“AT201”的顾客，其编号被分为了四个部分，每部分
的设计都有不同的目的：第一部分是为了反映顾客的重要级别：
“A”：表示 A 类
客户，顾客的购买力强、影响力大、消费水平高，属院内的忠实
顾客。“B”：表示 B 类
客户，以办理半年卡、季卡为主，消费水平中等但有潜力，
属稳定顾客。“C”：表示 C 类
客户，以办季卡、月卡为主，消费能力一般，属边
缘型顾客。“D”：表示 D 类
客户，属半临时型的顾客，如偶尔来做修眉、漂唇、
脱毛等一次性服务的顾客。各美容院可根据自身的实际情况按顾客的年消费额度
来量化这个级别标准，如年消费额度在一万元以上的顾客设为“A”，年消费额
度在五千到一万元之间的，设为“B”等等。第二部分是为了反映顾客的
职业：
美容院可根据自身的实际情况设计顾客的
职业代码，既可按英文缩写来表达，
如“T” 即是 Teather 老师、“O”即是 Office lady
职业女性等，也可以用汉
语拼音的缩写来表达，如“J”即是警察、“Z”即是职员等。值得注意的是，因
为店内顾客的
职业会存在很多类别，所以美容院需要作一份职业代码表，既要
易于识别的，又要避免重复。 第三部分是为了反映顾客的年龄层次：“1” 表
示年龄在 20 岁以下；“2” 表示年龄在 20—30 岁之间；“3” 表示年龄在 30
—40 岁之间；“4” 表示年龄在 40—50 岁之间；“5” 表示年龄在 50 岁以上
之间； 第四部分是为了反映顾客的顺序： 如果美容院是在一开业时就按此方
法来编号，那么这部分就表示顾客在该类别中的办卡时序；如美容院已经有成
熟的顾客群体，需要重新进行顾客编号，那么这部分就按顾客在该类别中的重
要程度来排序。此处的排号越前，则意味着顾客的重要性越高，历史性越久。
通过以上说明，当
管理者看到编号 AT201 时，即使不认识也可以很容易的知道
