2. 工作认真负责，语言文明，态度诚恳，避免恶性刺激。对个别患者提出的不合理要求应耐
心劝解，既要体贴关怀又要掌握原则。
3. 注意保护性医疗制度，有关病情恶化、预后不良等情况，由负责医师或上级医师向患者进
行解释。
4. 尊重患者，注意保护患者隐私。
5. 在检查、治疗和处理中要严格遵守操作规程，耐心细致解释，选用合适的器械，不增加患
者痛苦。进行有关检查和治疗时，如吸痰、导尿等，
6. 条件允许时，痛苦呻吟的患者应分别安置，尽力避免影响其他患者。
7. 对手术患者，术前应做好解释安慰工作，以消除患者的恐惧和顾虑；术后要告诉患者转归
情况，使其安心休养。
8. 保持病房安静整洁。合理安排工作时间、避免噪杂。6：00 前、21:00 后(夏季时间 22:00
后)及午睡时间，尤其应保持病房安静，不得大声喧哗。在不影响医疗效果的情况下，有
些处置可待患者醒后施行。
9. 保持病房空气流通、清洁卫生。生活垃圾、医用垃圾分类放置、及时处理。
10. 重视患者的心理护理，对其治疗、生活、饮食、护理等各方面的问题，应尽可能设法解决
并定时向患者征求意见，改进工作。
二、早会制度
早会是科室、病区在每日清晨上班开始时间进行的会议。开好早会，对维持正常的运行
秩序、保证良好的医疗工作质量和环节质量有特殊重要的意义。
1. 早会由科主任或病房主管主持，凡科室成员或在病区上班者均应准时到会，不迟到，不缺
席，仪表整洁。
2. 每日早会由夜班护士交待前一日病室内患者情况，并重点交待夜间危重患者情况。
3. 主管医生重点介绍新患者及危重患者的情况以及诊疗注意事项。
4. 护士长每周二传达各项会议主要内容布置当周护理及其它工作重点，科室主管定期总结工
作。
5. 早会时间应于 15 至 30 分钟内结束，小讲课日时间可适当延长，但不应影响正常护理工
作。
附：病房早交班时间要求
1.早交班中时间分配：总体以不超过 30 分钟为宜，对病情交班 15 分钟左右、传达会议及小
