美容院顾客意见反馈表
尊敬的客户:
衷心的感谢您对我们美容院的信任和支持。为了不断提高我美容院产品和服务质
量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务，在致以我们诚挚问候的
同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出
宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
一、产品质量及效果方面
项目（请在相应的下面打√） 非常满意 满意 较满意 一般 不满意 备注
对产品的品质方面
对产品的功效方面
对产品的外包装方面
二、对美容师的服务方面
项目（请在相应的下面打√） 非常满意 满意 较满意 一般 不满意 备注
对美容师的服务态度
对美容师的手法
对美容师的专业
对美容师的责任心
三、其它方面的意见或者建议
反馈人 反馈时间 ____年___月 ___日
四、顾客奖励措施
1、凡成功反馈意见或建议 3-5 次，奖励店内面部项目 1 次，价值：198 元
2、凡成功反馈意见或建议 6-9 次，奖励店内任意项目 3 次，价值：880 元
3、凡成功反馈意见或建议 10 次及以上者，奖励现金：500 元
五、院长跟踪处理内容
处理时间：___年___月___日
